AD-EL-1201600-B

内置LED条形电源产品

颜色

· 保护种类：短路/过载/过温度

· 符合EMC要求（EN55015 Class B）

· 满足CE、CB要求

· 100%满载老化测试

· 功率因数：内置主动式PFC功能，100Vac-240Vac满载时PF>0.9

· 在额定输入电压、满负载、环境温度为25℃的条件下，电源平均无故障时间至少50,000H

组件尺寸（MM）

机械参数

产品文档

售后服务

基础质保说明

质保免责：人为损坏、私自拆装改装、接线/供电异常、进水雷击、环境超标、灯珠正常亮度衰减、不可抗力损坏，均不属于免费质保范围，可提供付费维修服务。

一、收货验收

客户收货后48小时内完成外观、数量、上电初检，超时未反馈，默认外观、数量无异议。

二、问题反馈与接单响应

1. 客户反馈故障需提供：订单号、产品型号、故障实拍照片/视频、现场使用环境；

2. 我方工作时间2小时内响应，非工作时间24小时内对接，建立售后工单跟进处理。

三、故障排查与判定

1. 优先远程线上指导排查，解决调试、接线、设置等使用类问题；

2. 判定分类：使用问题远程解决、配件故障免费补发、产品质量问题换新/返修、人为/环境问题付费维修。

四、售后处理方式

1. 远程调试：参数设置、接线错误、信号异常等问题，即时线上指导解决；

2. 配件补发：质保内电源、卡件、排线等配件故障，免费补发，运费按双方约定执行；

3. 返厂返修/换新：产品质量问题，支持返厂维修；批量不良直接换新，全程加急处理；

4. 上门服务：大型工程项目，可协商工程师上门检修、调试、维护（差旅及工时费用另行约定）。

五、售后时效标准

1. 售后响应：工作2h内/非工作24h内；

2. 现货配件补发：1-3个工作日出库；

3. 返厂维修：收到货品后3-7个工作日完成（不含物流时间）。

六、质保到期后服务

质保期满后提供终身有偿维修、配件更换、项目维保服务，按需报价